TASK KOMUNIKASI BISNIS - NEGOSIASI

KOMUNIKASI BISNIS & EMOTIONAL QUOTIENT

NEGOSIASI

NAMA : DIAN RASIDAH

NIM : 01113060

FAKULTAS : ECONOMIC ACCOUNTING

NAROTAMA UNIVERSITY

2014 – 2015

Dialaog Negoisasi

" Suatu hari salah satu mall di Surabaya "

Dian Puji            : ”Selamat malam , selamat datang di Aplle Sore Surabaya , perkenalkan nama saya Dian Puji (sambil menunjukkan name tag) ada yang bisa saya bantu bu?”

Dian Rasidah dan Nilu     : “Selamat malam juga mbak.”

Dian Rasidah      :” Ini mbak mau lihat-lihat iPhone buat anak saya.”

Dian Rasidah      : “Ini nak, mau yang mana ?”

Nilu                     : “Saya bingung bu (sambil lihat-lihat iPhone).”

Dian Rasidah       : “Mbak, ini yang bagus yang mana ya ?”

Dian Puji              : “Begini ibu, jadi kami untuk produk iPhone yang terbaru ada 2 yaitu iPhone6 dan iPhone6 Plus yang tersedia 3 varian warna ada warna gold, space grey dan silver. Kapisitas memory internalnya ada 16GB,64GB,128GB.”

Nilu                      : “Oh iya kak bedanya iPhone6 dan iPhone6 Plus apa ya kak ?”

Dian Puji              : “Jadi begini kak, perbedaan iPhone dan iPhone6 Plus yaitu yang pertama perbedaan di ukuran layar untuk iPhone6 4.7 Inc kalau yang iPhone6 Plus 5.5 Inch. Yang kedua ada di perbedaan kapasitas baterainya kak. Untuk yang iPhone6 Plus lebih kuat baterainya. Kalau boleh tahu fungsinya buat apa ya kak? Mungkin untuk game, edit video atau presentasi  ?”

Nilu                        :” Saya suka ngedit video dan main game kak.”

Dian Puji                : “Oh kalau suka ngedit video dan game lebih bagus menggunakan iPhone6 Plus kak  yang 128 GB.”

Nilu                        : “Untuk iPhone6 Plus yang 128 GB harganya berapa kak?”

Dian Puji                : “Untuk yang iPhone6 harganya 16,5 jt kak.”

Dian Rasida           :” Ini tidak ada diskon ya mbak? Ditempat lain bukannya bisa skira-kira 15jt ya mbak?”

Dian Puji               :” Maaf tidak bisa ibu. Ini kebetulan kita ada program di bulan puasa. Ada cash back up to 2jt untuk pembelian 2 unit produk Apple ibu. Jika ibu ingin dapat diskon, ibu sebaiknya beli 2 produk Apple langsung jadi bisa di pakai sama ibu dan kakak.”

Dian Rasidah        : “Oh begitu ya mbak. “

Dian Puji               :” Iya bu, jadi kalau beli 2 unit produk iPhone6 Plus harga totalnya jadi 33jt ibu, bagaimana ?”

Dian Rasidah         :” Baiklah kalau begitu mbak saya jadi beli 2 unit iPhone6 Plus”

Dian Puji                : “Oke bu, ini barangnya. Terima kasih sudah berbelanja di Aplle Store kami.”

Dian Rasidah          : “Sama-sama mbak”